| Previous issue |  > Previous issue |
|
|
|
|
|
|
431 |
수정된 Notz계획을 이용한 2차모형의 경제적 추정
윤태홍, 변재현
J Korean Soc Qual Manag. 2012;40(4):431 DOI: https://doi.org/10.7469/JKSQM.2012.40.4.431
|
|
|
|
|
467 |
개선된 3 중 2 주 및 보조 런 규칙을 가진 X관리도의 통계적 설계
박진영, 서순근
J Korean Soc Qual Manag. 2012;40(4):467 DOI: https://doi.org/10.7469/JKSQM.2012.40.4.467
|
|
|
|
|
531 |
콜센터 서비스에 대한 인지된 품질이 서비스 로열티에 미치는 영향 - 인지된 브랜드 개성의 매개효과를 중심으로 -
이명식, 김경숙
J Korean Soc Qual Manag. 2012;40(4):531 DOI: https://doi.org/10.7469/JKSQM.2012.40.4.531
|
|
|
|
|
543 |
인천항의 서비스품질이 고객만족과 경영성과에 미치는 영향
김수만, 최해섭, 김연성, 유홍성, 유석천, 김서영
J Korean Soc Qual Manag. 2012;40(4):543 DOI: https://doi.org/10.7469/JKSQM.2012.40.4.543
|
|
|
|
|
559 |
홈페이지 서비스 품질 개선에 관한 연구
박준현, 전민수, 곽춘종
J Korean Soc Qual Manag. 2012;40(4):559 DOI: https://doi.org/10.7469/JKSQM.2012.40.4.559
|
|
|
|
|
577 |
중소기업실태조사의 품질진단과 개선에 관한 연구
김문선, 천새롬, 남경현
J Korean Soc Qual Manag. 2012;40(4):577 DOI: https://doi.org/10.7469/JKSQM.2012.40.4.577
|
|
|
|
|
599 |
자동차의 제품 품질, 서비스 품질이 서비스 충성도, 제품 충성도에 미치는 영향에 대한 연구
배혜정, 임호순, 신호정, 양인석, 유석천
J Korean Soc Qual Manag. 2012;40(4):599 DOI: https://doi.org/10.7469/JKSQM.2012.40.4.599
|
|
|
|
|
615 |
소프트웨어 기업의 성과에 영향을 미치는 자원역량에 관한 연구
호웅기, 이철규
J Korean Soc Qual Manag. 2012;40(4):615 DOI: https://doi.org/10.7469/JKSQM.2012.40.4.615
|
|
|
|
|
|
|
