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미국형과 일본형 TQM간의 비교를 통한 한국형 TQM에 관한 모색
정규석
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):1
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골프장 서비스품질, 고객만족과 재이용 의도간의 관계
이상석
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):10
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병원 서비스품질 차이요인에 관한 연구
박진영
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):45
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확률적인 사용시간하의 이산적 일제교체정책
유영관
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):62
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UNDERSTANDING SERVICE QUALITY: A MULTIDIMENSIONAL SCALING APPROACH
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):68
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BSC, EVA, ABC의 통합 품질모델 개발과 적응에 관한 연구
이재실, 서영호
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):81
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한국 중소기업의 품질경영 실태분석에 의한 경쟁력 제고방안 연구
이재관, 유한주
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):94
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109 |
다범주 순서형 품질특성을 갖는 제품의 최적 공정조건 결정에 관한 연구
김상철, 윤원영, 전영록
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):109
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126 |
항공 품질 경영 시스템을 위한 규격 비교 및 발전 방향에 관한 연구
이승주, 변재현
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):126
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141 |
동시적 업무수행을 위한 통합된 시스템 설계 프로세스 연구
김진훈, 박영원
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):141
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153 |
QFD를 이용한 국내 금융기관의 프라이빗 뱅킹 서비스 설계
이지수, 조수현, 손소영
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):153
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기술력평가에서 사업성수준과 기술성변수간 연관성에 관한 실증연구
성웅현
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):198
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6 시그마 방법론을 활용한 부동산업 경영혁신: 전략수립과 핵심성공요소 도출을 중심으로
이영석, 박성현, 조병준
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):216
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2-수준계 Resolution V 최소 부분실험법의 최적성에 관한 연구
김강익
J Korean Soc Qual Manag. 2004;32(3):234
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