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J Korean Soc Qual Manag
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Table of Contents | , 2011 Vol. 39 No.1
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In this issue:
▶
15
의료기관 이용고객의 재방문의도와 구전효과에 영향을 미치는 서비스 품질요인에 관한 연구
김경환, 장영일, 정유수
J Korean Soc Qual Manag.
2011;39(1):15
24
중소기업 컨설팅서비스의 품질 및 고객만족에 관한 연구
장영순
J Korean Soc Qual Manag.
2011;39(1):24
45
TQM관점에서 고객만족경영 활성화를 위한 핵심요인
서창적, 황혜미
J Korean Soc Qual Manag.
2011;39(1):45
71
경제적인 무고장 신뢰성 인증시험 설계
권영일
J Korean Soc Qual Manag.
2011;39(1):71
90
구조방정식모델을 이용한 직무만족도 평가모형 개발
전영호
J Korean Soc Qual Manag.
2011;39(1):90
98
클러스터 수가 주어지지 않는 클러스터링 문제를 위한 공생 진화알고리즘
신경석, 김재윤
J Korean Soc Qual Manag.
2011;39(1):98
109
혁신활동별 성과 인식의 기대 차이에 관한 연구 -지속가능경영활동을 중심으로-
김광수, 최상학
J Korean Soc Qual Manag.
2011;39(1):109
120
통합경영 시스템을 통한 PL 대응 방안 연구
김광수, 임갑출, 정순석
J Korean Soc Qual Manag.
2011;39(1):120
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