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Table of Contents | , 2009 Vol. 37 No.1
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▶
10
공기업 품질경영 성과요인간의 인과관계 분석에 관한 연구: 제조분야 및 의료분야와의 비교를 중심으로
문재영, 이상철, 이동기, 서영호
J Korean Soc Qual Manag.
2009;37(1):10
20
서비스품질향상을 위한 BSC적용방안에 관한 실증연구 - 호텔기업을 중심으로 -
김형욱, 권혁태, 오형석
J Korean Soc Qual Manag.
2009;37(1):20
29
두 개의 이상원인을 고려한 VSSI 원인선별 관리도의 경제적-통계적 설계
정민수, 임태진
J Korean Soc Qual Manag.
2009;37(1):29
69
공급망 품질경영(SCQM) 활동성과 분석
김태규, 현완순
J Korean Soc Qual Manag.
2009;37(1):69
80
DEA를 이용한 서비스효율성 측정에 관한 연구 - 국내 5개 시중은행의 서비스품질지수를 중심으로 -
김진왕, 유한주, 송광석
J Korean Soc Qual Manag.
2009;37(1):80
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