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Table of Contents | , 2001 Vol. 29 No.2
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In this issue:
▶
17
서비스품질 정보시스템(SQIS) 설계에 관한 연구
최응순, 김연성
J Korean Soc Qual Manag.
2001;29(2):17
29
TQM 전략 및 도구에 대한 조직문화의 적합성 평가모형 - H 중소제조기업의 사례분석 -
유한주
J Korean Soc Qual Manag.
2001;29(2):29
46
수리 가능한 시스템에서의 최적 예방 보전 정책
J Korean Soc Qual Manag.
2001;29(2):46
54
품질경영체제에서 온라인쇼핑몰의 활성화에 관한 연구
김형욱, 정인진
J Korean Soc Qual Manag.
2001;29(2):54
76
고객지향적인 서비스운영활동이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
김계수
J Korean Soc Qual Manag.
2001;29(2):76
93
한국의 여성 서비스인력에 대한 사회적 인식에 관한 연구: 서비스 품질 및 여성인력활용을 중심으로
박성연, 박재흥, 홍부길
J Korean Soc Qual Manag.
2001;29(2):93
104
브레인스토밍 및 그 파생기법들의 분류 및 활용에 관한 연구
김성대, 박영택
J Korean Soc Qual Manag.
2001;29(2):104
120
QFD 기법을 이용한 패키지 소프트웨어의 품질 요구사항 획득
유영관, 이종무
J Korean Soc Qual Manag.
2001;29(2):120
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